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第四届林肯中国经销商服务技能大赛,成都瑞星川物夺冠

来源:蜀锦传媒时间:2019-11-06



当你到店保养时,你可知技师历经了多久的磨炼,才可以为你服务?

当你安心享受售后服务时,你可知车间里默默工作,为人低调的专业技师曾在比赛中热血拼搏为荣誉而战?

当技师们在日常工作中,帮你解决爱车问题那一刻,他们已是平凡生活中,当之无愧的“大师”!

林肯中国经销商服务技能大赛迄今已举办四届,旨在为每一位林肯车主提供最优秀的售后服务保障。对于每一位林肯客户而言,他们拥有的不仅是一台林肯汽车,更是林肯品牌的归属感,以及林肯品牌带来的服务体验。这背后正是“林肯之道”所倡导的购车用车新理念。

“经销商服务技能大赛为林肯中心的技师们交流经验、展示服务技能提供了重要平台,提升了林肯中心团队的售后业务能力与整体素质。作为首个豪华汽车服务品牌,‘林肯之道’始终以专注之心提供高品质、人性化的服务,为客户带来卓越的体验,彰显美式豪华的独特魅力。”林肯中国总裁毛京波表示。

本届大赛首次同时设置机电、钣金和喷漆三个考核项目,难度更大,技巧更高,更偏向于考核技师的综合诊断及高难度维修水平。

机电科目的考核内容包含林肯品牌知识及车型的功能、维修和诊断理论知识、故障诊断及总成大修实操能力。

钣金科目的考察内容同样包罗万象:从品牌知识到手工具作业,从外板修复到部件更换再到车身测量,且针对全新领航员全铝车身材料,增加了铝合金基础知识以及铝合金维修的考察。

喷漆的考察内容集中在不同材质车身的损伤处理工艺和喷涂工艺,不但要求恢复美观和平整度,更要达到林肯原厂的高品质要求。

第四届林肯中国经销商服务技能大赛获奖情况:



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