除了线上模式，R汽车的线下体验中心更能拉近消费者

目前消费者与汽车品牌之间的联系，还是仅仅依靠着传统模式的经销商。这类经销商是一个规模较大的综合体，让消费者的看车、购车、保养以及维修都可以在此完成。但是随着时代的发展，一些品牌开始思考还有没有其它的方式让消费者与品牌有着更好的接触，于是城市展厅这个概念诞生了。

可能很多人目前熟知的展厅是特斯拉的城市展厅，特斯拉在较早的时候就在国内各大城市的CBD区域设立了展厅。相比于传统的4S店园区，这样的展厅可以吸引到更大的人流量。目前不仅是特斯拉，越来越多的品牌开始设立城市展厅或者说是体验中心，比如说上汽R汽车就是其中之一，这是上汽乘用车专门为了纯电动车所推出的一个品牌。

为了让消费者快速的了解这个品牌，上汽集团做了一系列的动作，除了线上的宣传以外，就是在国内主要城市设立体验中心，R汽车的体验中心有着自己独特的风格。

体验中心的最优先权就是地理位置，落地周围遍布写字楼、大型购物中心、酒店和文化中心，或临近交通枢纽以及用户聚集的生活圈。成都体验中心就位于天府广场南侧一处写字楼的一楼，拥有着相当大的人流量，并且交通非常方便。

体验中心内部设计风格以简洁科技、休闲舒适为主，营造出奢华感。比如地面统一使用精美质感地砖；墙面用木质材料和金属面板进行装饰，品质感立显；天花板特别选用了软膜材质，配合店内明亮的灯光，带来简洁的科技感。

如果仅仅是为了营造一种不同的看车/购车环境，专门成立一个体验中心意义并不大，所以R汽车为此还配套了全新的零售服务模式。

要让消费者了解品牌，体验中心一定是第一步。因此R汽车把R STORE体验中心开进用户的生活圈，让用户在逛街时就能看车试车，真正融入用户生活，切实走到用户身边。目前R STORE已经在全国铺开，在上海、北京、广州、成都、重庆等各大城市扎根，让用户在自己家门口就能体验到高品质的产品与服务。

针对已经购车的用户，车辆的交付是一个足够重要的环节。因为交付是品牌和用户之间旅程的开始，所以R汽车在全国的大城市内都会设立交付中心，让交付更具仪式感，给用户带来喜悦感。

交付中心会提供给用户全国统一的服务标准、全国统一的价格和全国统一的品质，并给予用户承诺：会在用户签订合同后的30分钟内跟进提示并协助用户办理贷款、保险、补贴、牌照等业务，为用户提供卓越的交车体验。

作为消费者，去传统的经销商看车已经成为了常态。这类经销商一般拥有一个片区，集中了很多品牌，对于在一天之内需要了解多个品牌的人来说的确很方便。但是大多数经销商的客户体验并不好，包括一些豪华品牌也是如此，只是为了售车才设立的4S店，消费者可能会感受到冰冷感或者是距离感。

专门设立于这些地方之外的体验中心就不一样，因为从装修到服务模式都与传统的经销商有所区别。与其说是体验中心，倒不如说是一个品牌宣传中心，这类店面往往会设置与城市中心，同时有着较为温馨的装修，最重要的是工作人员的专业素养更强并且有着更好的服务态度。这一切综合起来，会让消费者产生很好的印象，所以这也是一些新兴的新能源品牌选择设立城市体验中心的原因。