将客户服务放在首位的品牌，值得消费者放心

粗略算了算，前前后后在汽车媒体从业的时间加起来也就两年多一点，但是各种各样的活动也参加了不少。其中就包含了众多单纯的交车仪式，但是很少有品牌在大型车展发布新车的活动现场顺带着交车仪式，不管这个品牌如何，起码满足了对于消费者重视。

特别的交车仪式

关于这一点，奇瑞捷豹路虎在成都车展上再次现身说法。而这一次的车型自然是奇瑞捷豹路虎旗下最新力作——全新捷豹E-PACE。要知道这款车的上市时间为8月29号，也就是说在上市之前就有不少消费者已经预定，可见它的被认可程度，更证明了奇瑞捷豹路虎这个品牌在国内正在越来越受欢迎。

其实关于这款车为什么如此受欢迎，这次我不再站在一个媒体人的角度来说，因为车主更能代表大多数人。首先首批车主的年龄并不算大，再次证明了全新捷豹E-PACE在年轻群体中的受欢迎程度。其中一位先生表示喜欢这款车的力量感、高颜值以及出色的动力；一位女士则表示对于街车已经厌倦，而这款车恰恰不是街车，充满了个性。虽然不久之后可能就会成为街车，但是这种有回头率的感觉终究是人们所需要的。总的来说，消费者们对于全新捷豹E-PACE这款车非常中意，外观设计是其中的重要因素。

车型亮点

全新捷豹E-PACE的亮点远不止于外观，硬件实力更值得消费者们关注。稍加留意就能够看出，目前市场中的豪华SUV并没有全系标配四驱系统，并且一般都是1.5T的发动机作为入门级车型的配备，更有甚者还搭载了3缸发动机。但是全新捷豹E-PACE不同，就算是入门级车型也搭载了2.0T发动机，并且标配了四驱系统。换句话来说全新捷豹E-PACE即便是入门级车顶也拥有足够的动力和通过性，这才是一款货真价实的SUV。

其次就是设计上的一些细节很能够讨好眼球，也体现出了精致感。大灯、轮毂这些老生常谈的地方就不细说了，总的来说就是让车辆很有侵略性。值得一提的是在前挡风玻璃和迎宾灯这些地方都能够找到一只成年美洲豹后面跟着一只幼年的小豹子，这是一个很用心的细节。

企业实力

不同于行业中普遍的“先进口后国产”惯例，奇瑞捷豹路虎全球同步投产了这款捷豹新车，展现出企业智造制造及人才体系的完善与成熟。全新捷豹E-PACE出自奇瑞捷豹路虎常熟工厂二期。二期于今年6月建成投产，新增一条全球先进的伺服压机线、新建第二总装车间，并完成对现有焊装车间等制造设施的扩建，其中焊装扩建车间的自动化率高达100%，同时还建立贯穿产品全生命周期的协同管理系统，以设计可视化、制造数字化、服务远程化定义豪华汽车的智能制造。

据了解，奇瑞捷豹路虎更领先于业内，在投产前的每个阶段均采用封样车Master Sample，并应用质量大数据持续追踪产品品质，在每一个环节赋予全新捷豹E-PACE卓越品质。

客户体验

其实在上一篇文章中已经提到了关于客户体验的很多细节，但是在这一篇文章中还是要继续强调这一点。总的来说，奇瑞捷豹路虎为了维持“个性化、透明、优化合作、可靠和重视他人”这五大原则，打造了更透明、更便捷、更尊贵的客户服务，持续为捷豹和路虎品牌的车主提供愉悦的用车体验。

为了达到这一目标，捷豹和路虎品牌制定了完备的线上和线下应对措施。线上服务主要是基于国内已经足够成熟的互联网生态圈，发布了全新升级的品牌车主专享APP，其中包含了车主服务、探索和个人中心三大板块。整合了电子车辆健康检查系统、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个实用功能；线下部分已在全国六大城市试点上门取送车服务，并将逐步推广至更多城市；为回馈长期客户，捷豹和路虎品牌还推出了三年以上车主尊享免费机油服务，进一步为车主降低用车成本。

对于市场的影响

奇瑞捷豹路虎为市场带来最直接的影响自然是引进了更多的车型，丰富了现有的豪华品牌产品体系，为消费者提供了更多的选择。从长远上来看，最新的产品及技术，包括出众的产品质量，将不断赢得市场的青睐。从定价来讲，全新捷豹E-PACE以及企业的其他车型，已经展现出十足的诚意，而最终获益的正是广大消费者。