强者愈强，一汽丰田逆势增长的制胜法宝是什么？
对于汽车相关行业的从业者而言，在身边亲朋好友选车时充当军师的角色可谓是家常便饭。看似只是简单几句的选车建议但却至关重要。毕竟汽车作为一个使用周期极长的耐用消费品，若是我们推荐的车型有失水准，给车主所带来的困扰至少要持续数年之久。于是为了规避这样的风险，一汽丰田就成为了最常被推荐的品牌。可靠，是成就一台好车的基础之所以将一汽丰田作为首选品牌，首先是因为一汽丰田旗下的产品布局足够广泛，不论你的购车预算是几万元还是几十万元，倾向于轿车、SUV还是MPV，一汽丰田都能提供符合要求的车型。相信一定有人会说，目前多数主流合资品牌都拥有丰富的产品矩阵，从产品多样性的角度来说并不输一汽丰田，那么一汽丰田为何能够脱颖而出？ 答案是可靠的品质。毕竟对于一台合格的家用车而言，品质就如同万丈高楼的地基，更是打造一台好车的基础，而对于一汽丰田而言，品质则是它最为独到的优势。毕竟在丰田全球品质监查(SQA)中，一汽丰田旗下多家工厂的产品均获得过“0不良”的优秀成绩，登鼎全球品质榜已并非首次。提到品质追求,就不得不提起丰田的QDR生产标准。丰田汽车“总舵手”丰田章男曾说过，丰田并不是产品线最多的品牌，但是丰田是最看重产品质量与可靠性的企业。而他一直挂在嘴边的QDR，也就是代表丰田品牌形象的高品质（Quality）、高可靠性（Durability）、高耐用度（Reliability）。得益于坚持QDR的严格标准，让丰田汽车一直屹立于全球汽车界领先位置。事实上，一汽丰田也一直坚持贯彻这一标准，保证产品从开发之初到生产、制造以及品控方面都做到精益求精。 如果要将一汽丰田的卓越品质再具象化一些，我们不妨观察一下身边的各类修理厂，针对各汽车品牌的专修店屡见不鲜，但你什么时候见到过“丰田专修”？同时在4S店的售后车间中我们也能够发现，除了正常保养维护的车辆以及事故受损车以外，很少遇到因自身故障而进行维修的车辆，“开不坏的丰田车”绝非浪得虚名，因此向身边亲朋好友推荐这样品质靠谱的产品自然就成为了情理之中的事。TNGA架构助力，一汽丰田产品优势愈发鲜明其实仅凭高可靠性这一突出优势，一汽丰田就已经在竞争激烈的车市中占领了一席之地，实现了口碑与销量双丰收，但似乎它并不甘于此，随着丰田首个海外TNGA全新工厂落户一汽丰田之后，越来越多TNGA架构下的新车被接连不断地引入，一汽丰田的产品矩阵被注入了大量的新鲜血液。 通过奕泽IZOA、亚洲龙AVALON、第十二代卡罗拉、全新RAV4荣放等先后上市的新车我们不难发现，除了颜值进一步提升、舒适性配置变得更加丰富之外，多个安全气囊、L2级自动驾驶辅助系统等主被动安全配置逐渐成为了一汽丰田TNGA架构新车的标配，诸多的的良心安全装备就使得一汽丰田在品质标杆的基础上，又迎来了安全标杆这一全新的标签。更值得一提的是，一汽丰田旗下车型在中保研C-IASI的碰撞测试中均获得了与海外原型车一致的高安全性评价，一汽丰田再一次用真金不怕火炼的表现证实了自己对品质的坚守。 除了在肉眼可见的地方不遗余力，在看不到的细节之处一汽丰田也同样没有妥协。比如我们之前试驾过的奕泽IZOA、第十二代COROLLA卡罗拉均标配了ACA弯道转向辅助系统这个“看不到”的配置，虽然它并不起眼，但却有着大作用。它能够实时监测车辆在弯道中的状态并对特定车轮实施制动，能够使得车辆拥有更好的过弯姿态，既能进一步提升驾驶乐趣，又在极限状态坚守安全底线，可谓一举两得。其实对于一汽丰田而言，在这样不易察觉的细节付出心血与成本并非首次，用户第一的理念绝不只是说说而已。 既然能够对产品有着如此细致入微的考量，那么持续热销自然也就成为了水到渠成的事。在刚刚过去的7月，一汽丰田销量达到了79050辆，同比增幅高达40%；1-7月累计销量达到43万辆，同比增长0.8%，市场份额占比提升至4.7%。 从7月具体的车型销量来看，卡罗拉销量32184辆、亚洲龙销量12898辆、全新RAV4荣放销量19181辆，三款TNGA王牌车型的销量均达到了同级前列，三足鼎立的态势已逐步显现。在车市萎靡的当下，逆势而上的一汽丰田俨然成为了一道独特的风景。 产品标杆之余，一汽丰田还要做服务标杆不得不说，在TNGA架构下新车产品实力的全方位提升是一汽丰田销量上涨的直接原因，但并不是全部。毕竟从海底捞火锅在餐饮业独树一帜的成功案例来看，服务等其他附加值也是用户衡量产品价值的关键，尤其是在汽车市场中增购、换购需求为主的当下，用户对产品之余的附加值自然有着更高的需求。 因此嗅觉敏锐的一汽丰田就在产品优势明显的基础上，对服务理念进行了再度升级。一汽丰田通过对用车全场景的深入考量，整合出了一套将用户从购车到用车到再购的过程全面打通的服务体系——“安享管家”计划。 简单来说就是一汽丰田的经销店采用了颠覆传统的多对一服务模式，组成了一个囊括销售、售后、二手车等部门员工的SBU服务战队，他们利用各自的专长，在用户在购车、金融保险、维修保养、车辆出险、二手车置换等用车全领域遇到困扰时第一时间为用户提供量身定制的专属解决方案，做到真正“想用户之所想，急用户之所急”，而这样贴心的管家式服务模式自然得到了用户的广泛认可。 有付出自然就会有成果，不论是来自用户的卓越口碑还是一汽丰田连续五年、累计六次获得丰田全球服务金奖的殊荣，都足以证明其服务实力已处于丰田全球所有事业体的顶尖水平，达到国际领先水准。那么当卓越的产品与贴心的服务相遇，一汽丰田在主流合资品牌阵营中的综合优势自然又变得明显了几分。蜀锦畅言最可怕的不是对手太强大，而是比你强大的对手比你还努力。在产品、服务全领域发力，销量、口碑双丰收的一汽丰田显然已经成为了令其他众多合资品牌难以望其项背的巨人。而在疫情之后，马太效应将更加凸显，不断向上奋进突围的一汽丰田还将进一步拉开与其他主流品牌之间的差距。
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2020-08-18 16:49
