岚图汽车推出“无接触试驾”以用户思维打造服务新模式
9月19日起,岚图汽车推出“无接触试驾”服务，并在厦门率先落地。受福建等地疫情影响，为满足厦门用户体验岚图FREE的需求，岚图汽车开创无接触的全新试驾模式，厦门用户通过门店电话预约（下定用户可咨询产品专家）并签署电子试驾协议后，产品专家可远程解锁车辆提供专属试驾服务，全程无人员接触，带来更安全、便捷、自由的试驾体验。岚图汽车CBO雷新介绍，“岚图汽车以用户为中心，创新营销模式，将智能化汽车产品和创新用户理念相结合，通过‘无接触试驾’改变了传统客户到店的试驾模式，为用户提供更加安全便捷的深度试驾体验。它将成为传统试驾模式的有效补充，并推动汽车行业个性化服务体验的加速升级。”“无接触试驾”上线 用户手机一点即可体验岚图FREE用户在手机上与岚图产品专家预约“无接触试驾”，到达约定地点并通过蓝牙钥匙解锁车辆，无需工作人员陪同即可随心享受专属试驾体验。9月19日，岚图汽车推出的“无接触试驾”服务首次在厦门落地，受到不少用户青睐。据店端工作人员介绍，短短3天时间内就有近百名用户咨询了解。据岚图空间厦门店店长介绍，源于岚图汽车线上线下无缝衔接的直营服务体系，用户获得“无接触试驾”服务简单方便：只需通过电话联系位于厦门的岚图空间（下定用户可咨询产品专家），下载岚图APP注册并签署电子试驾协议即可预约试驾。岚图产品专家与用户约定取还车地点，消毒、准备好车辆后，将车辆送至目的地，通过蓝牙钥匙远程解锁车辆。试驾开启前，用户可通过岚图FREE一体式可升降三联屏观看试驾视频讲解，了解车辆功能、驾驶操控等。体验完毕后，用户将车辆停至约定地点，用蓝牙钥匙锁车，通知工作人员取车即可完成试驾，全程无需接触任何工作人员。此外，每辆岚图FREE试驾车上还配备了消毒湿巾、免洗洗手液、口罩等防疫装备，产品专家在交车前会对车辆进行全面消杀，防疫工作到位，让用户试驾更放心。岚图汽车以用户为中心探索央企服务新模式作为央企首个推出直营模式的品牌，岚图汽车以科技助力，推出“无接触试驾”服务，探索央企服务新模式，带来更加便捷高效的全场景化服务体验。岚图汽车CBO雷新介绍，“有别于传统燃油车，电动车的电气化架构和高度智能化优势，在科技、智能、性能等维度，为消费者带来了超越期待的专属化用车体验，这也是岚图汽车推出‘无接触试驾’的初衷。”率先在厦门体验了岚图“无接触试驾”服务的陈先生表示，“以前试驾只能先到4S店，在销售人员陪同和指定路线下体验车辆性能。现在不仅可以自由安排试驾道路，还能提前与产品专家提前沟通好试驾时间和时长，全方位深度体验岚图FREE的产品力。上门试驾服务也很贴心，我从预约到取车上路，全程只用了40分钟。” 岚图FREE售价31.36万元起购车享专属限时权益岚图FREE是岚图汽车首款车型，定位于“性能级智能电动SUV”，售价为增程电动版31.36万元，纯电版33.36万元，零到百公里时速加速仅为4.5秒，凭借电驱性能、驾控性能、大五座空间、百万级豪华舒适配备以及出色的智能化表现，为用户提供超越远超同级的驾驶体验。为满足用户购车需求、提升用户购车体验，2021年7月30日-2021年12月31日，购买岚图FREE的用户可享受2或3万元升级包含空气悬架、夜视系统在内的专属豪华套装（还可限时免费选配智能可调光全景天幕）、3年0息购车权益等4大限时尊享权益，和包括终身整车质保、终身三电质保等六大无忧服务权益。岚图汽车正加快销售和服务网络拓展速度，预计2021年年底，岚图将在全国建立超50家直营渠道，并加速布局一二线城市，为更多消费者提供高品质服务体验。9月10日起，岚图已在全国铺开展厅。预计到10月，岚图展厅将超过110家，覆盖全国30个城市。 岚图汽车“无接触试驾”流程（目前该服务在厦门落地）：第一步：用户电话门店或联系产品专家预约，约定取还车时间地点第二步：下载岚图汽车APP并注册，上传驾驶证照片，在线签署无接触试驾协议第三步：产品专家对试驾车辆进行消杀，将蓝牙钥匙分享给用户并指导用户下载蓝牙钥匙第四步：用户通过蓝牙钥匙启动车辆，观看三联屏播放的试驾指引视频了解车辆功能操作，进行试驾体验第五步：用户试驾完成后将车辆停放到约定位置，用蓝牙钥匙锁车，联系产品专家取车
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2021-09-23 15:39
